Pasajeros especiales
Facilidades para pasajeros que necesitan asistencia
Asistencia para Ciegos
Te aconsejamos que solicites asistencia a través de tu aerolínea, operador turístico o agencia de viajes. También puedes enviar un correo electrónico a assistentie@airportcaddy.nl y estaremos listos y esperándote cuando llegues al aeropuerto. En el correo electrónico, indica tu nombre, dirección y lugar de residencia; número de vuelo y destino; la fecha y hora de llegada a Schiphol y un número de teléfono móvil.
Baños adaptados
La mayoría de los baños están adaptados para pasajeros en sillas de ruedas o mobilidad reducida.
Control de seguridad adaptado
Hay un pasaje más amplio para los pasajeros en silla de ruedas. También se puede utilizar para cochecitos. El funcionario de seguridad revisará su silla de ruedas en busca de artículos prohibidos. Si estás en tu propia silla de ruedas y no puedes ponerte de pie, el funcionario de seguridad te buscará en tu silla de ruedas utilizando un escáner de mano.
Provisión de silla de ruedas
El aeropuerto te ofrece silla de ruedas para traslado interno. Puedes encontrarlas en varios lugares. Son de color amarillo brillante y fáciles de reconocer. Se encuentran en el túnel entre P1 y las terminales, en Schiphol Plaza (el principal vestíbulo público del aeropuerto) junto a los ascensores a la explanada del tren, y junto a Starbucks en Llegadas 4.
Para usarlos, es necesario depositar 2 euros en el accesorio en el mango. Podrás recuperar tus 2 euros cuando devuelvas tu silla de ruedas.
Asistencia personalizada
Personal uniformado del aeropuerto asiste a todas las personas que tienen dificultades para moverse por el aeropuerto y/o hacer uso de las instalaciones. Asistirte en el traslado de tu equipaje, asistencia médica, acompañamiento para ir al baño o hacer compras o buscar comida o bebida, dentro del aeropuerto. El personal de seguridad de Schiphol está capacitado para tratar a todos los pasajeros con el máximo cuidado. Es posible que te hagan preguntas adicionales, por ejemplo con respecto a tu medicamento.